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2020.03

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專訪泰禾葛勇:長期加碼醫療,今年落地82個 “家庭醫生服務站”
瀏覽::2020.03.19時間::2020.03.19





文|椰兔奶糖

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去年12月上任泰禾集團聯席總裁以來,葛勇一直沒有對外發聲。按照兩位聯席總裁的分工,葛勇負責財務、融資和“泰禾+”戰略,王景崗主持業務線工作,負責工程、設計、營銷。

 

而“泰禾+”的戰略規劃中,它不僅僅是作為社區服務而存在的,還需要把教育、醫療、金融保險、酒店商業等多元化業務進行有機整合,創造連接場景和產品價值,因此也被泰禾稱為“新護城河”。

 

在“泰禾+”戰略中,有一塊“硬骨頭”——醫療。“當公共衛生重大疫情發生時,最具效率的方法就是網格化管理,而社區管理就是網格化的天然物理承載者。”葛勇告訴36氪,房地產行業結束了黃金階段,一方面意味著開發商粗放式經營的模式不可持續了,當市場沒有了普遍的紅利,企業就需要建立足夠的競爭力來應對未來越來越擁擠的市場;另一方面,房子不再是一個純硬件產品,會被賦予更多的功能,而產品品質的提升和這些功能、生活附加值是直接關聯的。

 

也就是說,未來開發商的重心不再是前期開發,投后的跨行業連接資源能力和社區服務能力將決定企業發展的速度和深度。


 


但“+醫療”是高門檻的資源整合,“一是要有高投入,民營社會資本拿出 8億、10 億已經算比較多的,但真正要投入到 30、50 億,甚至拿出更多的資金,就存在一定的困難。”葛勇說,“做醫療不僅僅需要硬件的投入,更需要人才的建設,這不是建一所醫院、建一所學校的短期改變,而是一個長期的積累過程。”

 

過去幾年中,涉足醫療的地產商非常多,甚至有過熱現象。例如,格力底層跨界生產口罩,董明珠揚言要涉足高端醫療。2019年,綠地集團一周之內連續公布兩個醫療項目,一方面與復旦大學簽約共建復旦綠地全球醫學中心,另一方面則聯手上海市藥材公司在中醫藥領域展開合作。融創同樣在2019年加速布局,與清華大學、青島市政府及西海岸新區管委簽署協議共建“清華融創青島醫學中心”,發布“融愛家”康養品牌。而萬科在試驗了多年之后,也計劃加快在養老服務業務上的規模化。

 

據不完全統計,先后有39家房企涉足康養、醫院投資運營、醫療服務器械、醫美、保險基金等細分領域,從社區服務到健康管理中心,從專科機構到國際醫院,既有北大資源國際康養小鎮、恒大的養生谷等綜合業態,也不乏碧桂園這類布局社區健康、高端醫療、多元養老的“全科生”。

 

實際上,在新玩家“跑步進場”的同時,也有老玩家選擇“中途退場”,因為投入太大,且難以形成獨立的盈利版塊。世榮兆業宣布增資入股橫琴國際生命科學中心項目三年后都未能落地,綠景控股與北京兒童醫院簽署了長達2年多的合作協議最終也以“流產”結束。

 

已經在大健康領域布局近五年的佳兆業,佳兆業健康2019年錄得歸屬股東凈虧損將繼續擴大至3.4億-3.6億港元,與此同時商譽減值3.3億港元。

 

這些跡象顯示,沒有長遠的戰略堅持,靠投機心理是做不好“地產+醫療”的。

 

“要做醫療,更重要的還是要有理想,要有情懷,要有信仰。像美國、英國優秀的醫療、教育都是持續做上百年。”葛勇說,行業環境和特質都決定了“泰禾+”是一個長期戰略而不是業務戰術。

 

泰禾從2016年初涉醫療開始,泰禾地產+醫療的版圖就在逐步擴張,先是在海外收購了ALLIANCE醫療集團,隨后在國內展開一系列“擴張”計劃:一方面收購北京裕和醫院,在成都建設婦女兒童醫院等大型三甲醫院,另一方面,則與清華大學、同濟大學、南開大學建立科研合作和人才培養戰略。

 

通過合作、并購、股權投資,如今泰禾醫療形成了包括國際醫院、綜合臨床醫院及專科醫院、健康管理中心及家庭醫生服務站在內的“四級醫聯體”。從居住生活的角度看,葛勇認為這是著眼全城居民需求的醫療模式,“社區醫療服務是末端,上級的健康管理中心、綜合醫院、國際醫院是按照客戶(患者)需要構建的醫聯體上層結構”。

 

在搭建起海內外資源、中西醫結合、人才輸送鏈條的發展根基后,泰禾在“+醫療”領域的下一步的工作重心瞄準了網格化服務的終端——社區醫療服務。

 

“預計2020年,泰禾“家庭醫生服務站”落地總數量將達到82個,基本覆蓋泰禾現在所有的地產項目”,葛勇表示,在“社區”這個地產+醫療的天然應用場景里,泰禾把自己的角色定位成 “頭部醫療資源”下沉的搬運工。

 

這也符合泰禾集團董事長黃其森“未來泰禾將進一步加大對醫療健康的投資力度”和“做醫療不怕慢”的指示。



以下為36氪專訪泰禾集團聯席總裁葛勇采訪實錄:

泰禾集團聯席總裁葛勇


談定位:做醫療不是建一所醫院的事


Q:從2000年太陽城最先涉足康養,近20年時間里已經有超過30家地產公司紛紛入局醫療大健康領域,開發商跨界做醫療的出發點是什么?

A:中國未來經濟增長的最大動力,一定是來源于消費需求的升級。在拉動經濟的“三駕馬車”中,出口艱難,投資的邊際效應開始遞減,所以當溫飽、居住問題解決了以后,人民的需求一定會轉向身體健康、子女教育以及精神文化等方面。比如醫療大健康產業,現在 90%的人在公立醫院看病,看病難、看病貴,這種需求增長空間很大。


泰禾正是看準了這一趨勢,開始做多元化的產業布局。


房地產行業已經過了黃金階段,未來要怎樣發展?肯定不能再像以前一樣粗放經營,除了高品質的硬件保障之外,房子還應該被賦予更多的功能,給業主帶來更好的滿意度,也就是我們通常講的“美好生活” 。


但無論是醫療大健康、還是教育、文化產業,總體都上奉行一個邏輯,就是圍繞泰禾業主、客戶提供衣食住行、吃喝玩樂甚至生老病死的全生命周期服務。這實際上也是一個生態,這個生態圈的打造,使泰禾所有業務板塊能夠起到很強的協同效應。

 

Q:俗話說“隔行如隔山”,開發商跨界做醫療面臨的挑戰和困難在哪里?

A:我認為,要做好醫療這項工作,兩個方面的工作很重要。一是要有高投入,國內民營社會資本對醫療的投入還是不夠的,醫療是門檻比較高的行業,民營社會資本拿出 8億、10 億已經算比較多的,但真正要投入到 30、50 億,甚至拿出更多的資金,就存在一定的困難。


另外,要做醫療,更重要的還是要有理想,要有情懷,要有信仰。像美國、英國優秀的醫療、教育都是持續做上百年。黃其森董事長也說過:“要做好醫療,一定要有理想,如果急功近利、要賺快錢,一定是做不好醫療的。做醫療,一定要耐得住寂寞,一定要有恒心和毅力。”


泰禾集團董事長黃其森出席愛萊恩斯董事會


泰禾做醫療不僅僅需要硬件的投入,更需要人才的建設,這不是建一所醫院、建一所學校的短期改變,而是一個長期的積累過程。


談差異:社區醫療的末端 vs 國際醫院的頂端


Q:從行業層面看,地產公司跨界做醫療,基本覆蓋了養老地產、醫院、互聯網醫療、產業基金、醫療產業園等各細分領域。怎么看待地產+醫療這幾個不同賽道之間的差異?

A:地產+醫療大健康在成熟階段是做專業醫療,不僅投入重資產建設運營醫院,打造醫療全產業鏈,更要讓醫療真正進入社區,實現家庭醫療服務,提供個性化的預防、保健、治療、康復、健康教育服務和指導,使業主足不出戶就能得到家庭治療和家庭康復護理等服務。


泰禾在醫療方面是有前瞻性的,目前已經基本做到這個階段,并且形成了包括國際醫院、綜合臨床醫院及專科醫院、健康管理中心及家庭醫生服務站在內的“四級醫聯體”。


“四級醫聯體”的頂端是國際醫院。泰禾在北美與美國醫療聯盟國際部、康奈爾醫學院、哈佛醫學院、匹茲堡大學醫學中心、內布拉斯加大學醫學中心等多個高端機構對接,希望能夠嫁接國際頂尖的醫療資源,作為國際醫院的支撐。


專科醫院目前在運營的有北京裕和中西醫結合醫院,還有在建的成都的綜合天府醫院和成都婦產醫院。裕和醫院是以腫瘤學科為主的民營醫院標桿,是三級醫保的定點醫院,也是北京大學腫瘤醫院的醫聯體合作單位。


北京裕和中西醫結合醫院(在運營)


健康管理中心是泰禾醫療體系中比較有特色的產品,主要是引進美國ALLIANCE先進的影像管理理念、管理體系、臨床標準和診療規范,采用業界前沿的高科技醫療設備,重點將開展以影像檢查和腫瘤篩查為主的健康管理體系,重新定義國人精準健檢標準。目前,北京、福州、泉州、杭州、成都等地的健管中心都已經開業,未來,泰禾還會在上海、廣州、深圳、南京、蘇州、廈門、太原、濟南等一二線城市加碼布局健管中心,我們希望把泰禾健康管理中心打造成具有相當體量和社會影響力的健康管理機構。


泰禾健康管理中心


“四級醫聯體”的末端是家庭醫生服務站,直接服務于泰禾的地產項目,讓優質的醫療服務走進社區。家庭醫生服務站會配置接受過專業訓練的全科醫生或健管師,為業主提供一對一的咨詢,日常頭疼腦熱的小毛病和簡單的醫療需求,在家庭醫生服務站就可以解決。


此外,家庭醫生服務站還能提供遠程監測、健康管理、醫療協助、實時咨詢、健康宣教等服務。未來,家庭醫生服務站會成為泰禾所有交付項目的標配,為業主提供360度的健康照顧。

 

Q:從覆蓋面上看,泰禾醫療的落地項目都是瞄準全城的醫療模式,這樣的運營模式跟社區醫療服務最大的不同是什么?

A:社區醫療服務是末端,上級的健康管理中心、綜合醫院、國際醫院是按照客戶(患者)需要構建的醫聯體上層結構。


醫療服務具有更多的“合規屬性”和“準入門檻”,邏輯上不能與普通的社區業主服務混同,而實際上社區醫療服務和健康服務又可以與社區服務和業主服務互為影子,相輔相成,在高等級高品質的社區服務和業主服務定義系統內,健康服務和醫療服務是不可或缺的。


因此,泰禾醫療作為泰禾集團的重要業態之一,把建設社區醫療為開端,包括健康管理中心、綜合醫院、國際醫院全系統的醫聯體作為完整醫療服務,通過社區醫療植入到社區業主服務系統中。


談未來:做 “頭部醫療資源” 下沉的搬運工


Q:您認為疫情帶來的公眾對醫療健康服務的重視,是否會促使社區醫療服務加速發展?

A:肯定是促進的。公共衛生重大疫情發生時,最具效率的方法就是網格化管理,而社區管理就是網格化的天然物理承載著。社區內建有足夠靈活、能力充分的醫療健康服務將是重中之重。


自從2017年,國家明確提出分級診療制度是五項基本醫療衛生制度之首,要大力推進后,社區醫療就迎來的新的發展。這是合理配置醫療資源、促進基本醫療衛生服務均等化的重要舉措,也給泰禾醫療未來發展打開更多資源的大門。

 

Q:地產行業還會掀起“醫療熱”嗎?

A:地產+醫療的發展已經走過了一個波動周期,很多地產或明或暗地撤離了,泰禾一直在扎實的實施自己的醫療戰略。這次的新冠肺炎疫情幫泰禾醫療驗證了過去的戰略和發展模式,這是一個“自證正確”的道路。


醫療+地產的發展可能還會“熱”起來,波動周期長短難以預料。2003年和2020年兩次全國性疫情,都需要從地產+醫療兩個層次解決。地產產品,不論是居住還是商業,或者產業園性質的綜合體,未來都要充分考慮其健康屬性和醫療支持能力。

 

Q:未來,開發商在社區醫療以及大健康領域扮演怎樣的角色?

A:開發商與社區醫療本身就是相輔相成、相互依存的關系,對于泰禾來說,社區醫療服務一直在扮演「 “頭部醫療資源” 下沉的搬運工」。


泰禾醫療一直致力于社區醫療基礎網絡的建設。早在2016年,黃其森董事長就提出,“要做到社區家庭醫生服務站全覆蓋”。


這個“全覆蓋”可以從三個方面理解。一是:地產項目和社區全覆蓋,按照地產項目屬性和居住情況,分配社區家庭醫生服務站資源;二是:地產、商業項目全覆蓋,提供針對不同需求和人群的社區醫療產品和健康服務產品,向泰禾系所有業態和人群提供領先的醫療服務和健康服務;三是:智能健康家居、健康管理、個人電子健康檔案、健康體檢、專科診療、綜合診療和全球綠色就醫通道等包括在內的全業態、全生命周期的醫療健康服務覆蓋。


這個目標在2016年看上去很大、很遙遠,但現在我們已經完成了布局,并且取得了階段性成果。預計2020年,泰禾“家庭醫生服務站”落地總數量將達到82個,基本覆蓋泰禾現在所有的地產項目,同時泰禾社區醫療服務水平也將伴隨著智能化、遠程化診療系統的發展,上升到更深層次。


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